GUIA DE COMPRAS

¿Cómo se realiza un pedido online?

Sigue estos sencillos pasos para realizar tu pedido en nuestra tienda online:

 

Si durante la realización del pedido has tenido algún inconveniente, no dudes en escribirnos aquí y nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a finalizar el pedido correctamente.

 

¿Dónde puedo comprar productos Equivalenza?

Puedes adquirir nuestros productos en nuestra tienda onlinesi la dirección de envío pertenece a España o Portugal (excluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas portuguesas, Gibraltar o Andorra) o en nuestras tiendas distribuidas por todo el mundo.

 

Localizar mi tienda Equivalenza más cercana

Puedes consultar en nuestro mapa localizador cuál es tu tienda más cercana, comprobar la dirección exacta y el teléfono de contacto.

 

Quiero conocer la disponibilidad de un producto

Para conocer la disponibilidad de un producto en nuestra tienda online puedes hacerlo tú mismo/a accediendo al producto en cuestión y revisando la línea de Disponibilidad, en la parte derecha. Cuando un producto está disponible para su compra, aparece En Existencias, si no está disponible, aparece Agotado. Si aparece Agotado puedes comprobar si en tu tienda física más cercana, tienen stock de este producto llamando directamente.

 

En nuestra web hay 20 perfumes disponibles, pero en nuestras tiendas físicas encontrarás más de 120 referencias de fragancias Equivalenza a tu disposición. Consulta la disponibilidad de un perfume en tu tienda más cercana.

 

 

Me gustaría comprar productos que ya he comprado anteriormente

Puedes acceder a tu cuenta , consultar tus pedidos antiguos y realizar una compra basada en uno de tus pedidos anteriores. ¡Así de fácil!

 

 

¿Cómo puedo saber qué producto es mejor para mí?

Para poder asesorarte personalmente en la elección de uno de nuestros productos, acércate a tu tienda más cercana y nuestras asesoras te recomendarán el producto con las características o propiedades que mejor se adapte a tus necesidades.

 

Si estás interesada en encontrar un perfume que reúna los aromas que más te gustan, puedes visitar nuestro buscador de perfumes y, seleccionando la familia o notas olfativas que más te gustan, descubrir los perfumes que más te representan. En nuestra eShop puedes ver una selección de nuestros perfumes, el catálogo completo lo encontrarás en nuestras tiendas físicas.

 

Me gustaría recibir información de ofertas y códigos promocionales

Solicita tu Tarjeta de Fidelización Equivalenza y disfruta de descuentos especiales, sorteos y promociones. También puedes suscribirte a nuestra newsletter y recibirás en tu bandeja de correo novedades, promociones y códigos descuentos para disfrutar de nuestros productos al mejor precio.

 

¿Aceptáis pedidos internacionales?

No, actualmente solo podemos enviar tu pedido realizado a través de nuestra eShop a España y Portugal, exclusivamente en territorio peninsular. Quedan excluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, islas portuguesas, Gibraltar y Andorra.

 

Constantemente ampliamos los territorios en los que estamos presentes, es posible que pronto hagamos envíos a tu región. Mientras, puedes consultar nuestro localizador de tiendas para comprobar si hay una tienda Equivalenza cerca de ti.

 

¿Puedo comprar productos Equivalenza para regalo corporativo?

Regalar nuestros perfumes, ambientadores o productos cosméticos como regalo corporativo es una gran idea. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario y nuestro equipo te escribirá para asesorarte y juntos elaborar el regalo más adecuado para tu empresa.

 

Me gustaría recibir productos Equivalenza para escribir sobre ellos en mi blog

Si tienes un blog y te gustaría compartir tu experiencia Equivalenza, escríbenos a través del formulario y nuestro departamento de comunicación se pondrá en contacto contigo para comentar las condiciones de la colaboración ¡Gracias por pensar en Equivalenza!

 

 

Quiero hacer un pedido de gran volumen ¿Cómo puedo hacerlo?

Actualmente nuestros productos solo se distribuyen en nuestras tiendas Equivalenza y nuestra web. Es una política de empresa desarrollada para apoyar y confiar a los franquiciados toda la distribución física ya que han decidido formar parte de Equivalenza. Por ello no podemos ofrecerte la posibilidad de realizar compras de gran volumen para distribuir nuestros productos.

Consulta las condiciones para abrir tu negocio con Equivalenza en nuestra web