GUIA DE COMPRAS

Como é realizada uma encomenda online?

Segue estes passos simples para realizar a tua encomenda na nossa loja online:

 

SSe, durante a realização da encomenda, encontrares algum inconveniente, não hesites em escrever-nos e a nossa equipa de Atendimento ao Cliente ajudar-te-á a concluircorretamente a encomenda.

Onde posso comprar produtos Equivalenza?

Podes adquirir os nossos produtos na nossa loja online,se a direção de envio pertencer a Espanhaou Portugal (excluindo as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias,Ceuta, Melilla, Ilhas Portuguesas, Gibraltarou Andorra) ou nas nossas lojas nossas lojas distribuídas por todo o mundo.

 

Localizar a minha loja Equivalenza mais próxima

Podes consultar no nosso mapa localizador qual é a tua loja mais próxima,everificar o endereço exato e o nº de telefone de contacto

 

Quero conhecer a disponibilidade de um produto

Para conhecer a disponibilidade de um produto na nossa loja online, podes fazê-lo, acedendo aoproduto em questão e consultando a linha de Disponibilidade, à direita. Quando um produto estádisponível para compra, aparece Em Existência; se não estiver disponível, aparece Esgotado. Seaparecer Esgotado, podes verificar se a tua loja física mais próxima tem stock deste produto,telefonando diretamente.No nosso site, há 20 perfumes disponíveis, mas nas nossas lojas físicas encontrarás mais de 120referências de fragrâncias Equivalenza à tua disposição.Consulta a disponibilidade de um perfume na tua loja mais próxima.

 

Me gustaría comprar productos que ya he comprado anteriormente

Gostaria de comprar produtos que já comprei anteriormente

Podes aceder à tua conta consultar as tuas encomendas anteriores e realizar umacompra baseada numa das tuas encomendas anteriores. Assimtão fácil!

 

Como posso saber que produto é melhor para mim?

Para podermos ajudar-te pessoalmente na escolha de um dos nossos produtos, dirige-te à tua lojamais próxima e as nossas assessoras irão recomendar-te o produto com ascaracterísticas ou propriedades que melhor se adaptam às tuas preferências.

 

SSe estiveres interessada em encontrar um perfume que reúnaos aromas que mais gostas, podesvisitar o nosso motor de pesquisa de perfumes e, selecionando a família ou notas olfativas de que mais gostas, descobrir os perfumes que melhor te representam. Nanossa eShop, podes ver uma seleção dos nossos perfumes;o catálogo completo encontra-se nasnossas lojas físicas.

 

Me gustaría recibir información de ofertas y códigos promocionales

Solicita o teu Cartão de Fidelização Equivalenza ,e usufrui dedescontos especiais, sorteios e promoções. Também podes subscrever a nossa newsletter e receber na tua caixa de correio novidades, promoções e códigos dedesconto para desfrutar dos nossos produtos ao melhor preço.

 

Aceitam encomendas internacionais?

Não, atualmente só podemos enviar as tuas encomendasrealizadas através da nossa eShop paraEspanha e Portugal, exclusivamente em território peninsular. Ficam excluídas as Ilhas Baleares, IlhasCanárias, Ceuta, Melilla, Ilhas portuguesas, Gibraltar e Andorra.Estamos constantemente a ampliar os territórios onde estamos presentes, por isso é possível que,em breve, façamos envios para a tua região. Entretanto,podes consultar o nosso localizador de lojas para verificar se há alguma loja Equivalenza perto de ti.

 

Posso comprar produtos Equivalenza para oferta empresarial?

Oferecer os nossos perfumes, ambientadores ou produtos cosméticos como presente empresarial éuma grande ideia. Entra em contacto connosco através do  formulário e a nossa equipa vai escrever-te para te assessorar e, juntos, prepararmos o presente maisadequado para a tua empresa.

 

Gostaria de receber produtos Equivalenza para escrever sobre eles no meu blogue

Se tens um blogue e gostarias de partilhar a tua experiência Equivalenza, escreve-nos através do formulário e o nosso departamento de comunicação entrará emcontacto contigo para combinar as condições de colaboração. Obrigado por pensares naEquivalenza!

 

Quero fazer uma encomenda de grande volume. Como devofazer?

Atualmente, os nossos produtos são distribuídos apenasnas nossas lojas Equivalenza e no nossosite. Trata-se de uma política de empresa desenvolvidapara apoiar e confiar aos franquiados toda adistribuição física, já que decidiram fazer parte da Equivalenza. Como tal, não podemos oferecer-te apossibilidade de realizar compras de grande volume para distribuir os nossos produtos.

Consulta as condições para abrir o teu negócio com a Equivalenza no nosso site nosso site